Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта metrikor.ru (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является:

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
• Оператор — ООО «МЕТРИКОР», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или заполняющее формы обратной связи на Сайте.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые пользователями через формы обратной связи на Сайте:

Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка входящих запросов пользователей для оказания консультационной поддержки.
• Связь с пользователем по указанным контактным данным для ответа на его обращение.
• Заключение и исполнение договоров с пользователем.
• Информирование пользователя об услугах Оператора (при наличии отдельного согласия).
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152).
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152).
• Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152).

6. Порядок и сроки обработки и хранения

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Автоматизированная обработка с использованием средств вычислительной техники.
• Неавтоматизированная обработка (на бумажных носителях) — при необходимости.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента получения данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

По достижении целей обработки или по истечении срока хранения персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) рабочих дней.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности:

• Использование SSL/TLS-шифрования при передаче данных через Сайт.
• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.
• Хранение данных на защищённых серверах с ограниченным доступом.
• Регулярный контроль и аудит средств защиты информации.
• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Получение явного согласия субъекта персональных данных на передачу.
• Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу суда, правоохранительных или иных уполномоченных государственных органов).
• Передача необходима для исполнения договора с субъектом персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с ФЗ-152, субъект персональных данных имеет право:

• Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, применяемые способы обработки, сведения об Операторе и о лицах, имеющих доступ к данным (ст. 14 ФЗ-152).
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 ФЗ-152).
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное уведомление Оператору (ст. 9 ч. 2 ФЗ-152).
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 ФЗ-152).

Для реализации указанных прав пользователь может направить запрос:

• По электронной почте: metrikor.spb@ya.ru
• Почтовым отправлением: г. Санкт-Петербург, ш. Революции, д. 69 литера А, офис 301, ООО «МЕТРИКОР».

Запрос должен содержать: ФИО субъекта, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе, а также подпись субъекта (или его законного представителя). Оператор обязан ответить на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

10. Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта.

10.1. Типы используемых cookie

• Технические (обязательные) — необходимы для корректной работы Сайта. Не содержат персональных данных.
• Аналитические — используются для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта (например, Яндекс.Метрика). Собирают обезличенную статистику.

10.2. Управление cookie

Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера, включая полное их отключение. Отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.

10.3. Сторонние сервисы аналитики

На Сайте могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и иные), которые осуществляют сбор обезличенных данных о посещениях. Данные сервисы имеют собственные политики конфиденциальности, с которыми рекомендуется ознакомиться.

11. Согласие на обработку персональных данных

Заполняя формы обратной связи на Сайте и нажимая кнопку отправки, пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путём направления письменного уведомления на адрес Оператора или по электронной почте: metrikor.spb@ya.ru. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 30 рабочих дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных правовых основаниях, предусмотренных ФЗ-152.

Рекомендуемый текст согласия для форм обратной связи

12. Ответственность

Оператор несёт ответственность за нарушение порядка обработки и защиты персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным пользователя по вине самого пользователя (например, в случае передачи пользователем своих учётных данных третьим лицам).

13. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая редакция Политики размещена на странице: metrikor.ru/privacy.html

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

• ООО «МЕТРИКОР»
• Адрес: г. Санкт-Петербург, ш. Революции, д. 69 литера А, офис 301
• Телефон: +7 (931) 231-22-22
• Электронная почта: metrikor.spb@ya.ru
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: Касинский Роман Алексеевич (Генеральный директор)

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.